Perguntas Frequentes
Termos de Uso
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de começar.
Sobre o produto
Como funciona o Mensagem Brasil? +
O Mensagem Brasil envia automaticamente uma mensagem personalizada com imagem exclusiva para cada contato que você cadastrar, todo dia de manhã — sem você precisar fazer nada. Basta conectar seu WhatsApp, escolher seus contatos e configurar o tom da mensagem. A inteligência artificial cuida do resto.
Preciso deixar o celular ligado ou o aplicativo aberto? +
Não! O sistema funciona 100% na nuvem. Depois de conectar seu WhatsApp pela primeira vez, as mensagens são enviadas automaticamente pelo nosso servidor, mesmo com o celular desligado ou o aplicativo fechado.
As mensagens são sempre iguais ou mudam todo dia? +
Cada mensagem é única e criada na hora pelo GPT-4o (a mesma IA do ChatGPT). Além do texto personalizado, uma imagem exclusiva é gerada pelo DALL-E 3 para acompanhar a mensagem. Nenhuma mensagem se repete.
Meus contatos vão saber que a mensagem é automática? +
Não. As mensagens são enviadas pelo seu próprio número de WhatsApp, com um texto natural e personalizado para cada pessoa. Para quem recebe, parece que você escreveu na hora — com carinho e atenção.
Posso personalizar o tom e o tema das mensagens? +
Sim! Para cada contato você escolhe o tom da mensagem (carinhoso, motivacional, espiritual ou descontraído) e o tema preferido (família, natureza, espiritualidade, motivação, entre outros). Também é possível definir o horário de envio para cada pessoa.
Que horário as mensagens são enviadas? +
Você escolhe o horário para cada contato, dentro do intervalo de 06:30 até 10:00. Assim dá para personalizar o momento certo para cada pessoa — uns preferem receber logo cedo, outros um pouco mais tarde.
WhatsApp e conexão
Preciso de um número de WhatsApp Business? +
Não. O Mensagem Brasil funciona com qualquer número de WhatsApp — pessoal ou Business. Você conecta o seu número normalmente pelo dashboard e pronto.
Como conecto meu WhatsApp? +
No primeiro acesso, o nosso assistente de configuração vai te guiar passo a passo. Você acessa o dashboard pelo computador, escaneia um QR Code com seu celular (igual a conectar o WhatsApp Web) e pronto — conectado em menos de 1 minuto. Recomendamos fazer essa configuração inicial pelo computador.
Meu WhatsApp pode ser banido por usar o Mensagem Brasil? +
O risco é muito baixo. As mensagens são enviadas com intervalos naturais, para contatos da sua própria agenda, com textos únicos e personalizados — o comportamento mais parecido possível com o de uma pessoa real. Não fazemos envios em massa para desconhecidos nem spam. Seguimos boas práticas para proteger seu número.
O que acontece se meu WhatsApp desconectar? +
Se o WhatsApp desconectar, você receberá um e-mail automático avisando para reconectar. Enquanto estiver desconectado, os envios ficam pausados. Basta acessar o dashboard e reconectar com um novo QR Code.
Planos e pagamento
Qual a diferença entre os planos? +
A diferença está na quantidade de contatos que você pode cadastrar: o plano Básico permite até 10 contatos, o Pro até 30 contatos e o Premium tem contatos ilimitados. Todos os planos têm acesso a todos os recursos — mensagens com IA, imagens exclusivas, personalização de tom e tema, e horário por contato.
Posso mudar de plano depois? +
Sim! Se precisar de mais contatos, é só entrar em contato com o suporte pelo WhatsApp ou e-mail e faremos a migração para o plano adequado rapidamente.
Tem período gratuito ou teste? +
Não oferecemos período gratuito, mas todos os planos têm garantia de 7 dias. Se dentro desse prazo você não ficar satisfeito por qualquer motivo, basta solicitar o reembolso e devolvemos 100% do valor pago — sem burocracia.
Como funciona o cancelamento? +
Você pode cancelar a qualquer momento diretamente na plataforma Kiwify, sem precisar entrar em contato com o suporte. Após o cancelamento, você continua com acesso ao serviço até o fim do período já pago. Não fazemos cobranças adicionais após o cancelamento.
O pagamento é seguro? +
Sim. Os pagamentos são processados pela Kiwify, uma das maiores plataformas de vendas digitais do Brasil, com criptografia SSL e total segurança. O Mensagem Brasil não armazena nenhum dado de cartão de crédito.
Suporte
Como entro em contato com o suporte? +
Atendemos pelo WhatsApp e por e-mail. Você pode nos contatar pelo número (16) 98876-0356 ou pelo e-mail contato@mensagem-brasil.com. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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Termos de Uso
Leia com atenção antes de contratar o serviço.
ResponsávelLuis Augusto Caetano
ServiçoMensagem Brasil
Última atualizaçãoAbril de 2026
ForoSão Carlos — SP

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar, acessar ou utilizar o serviço Mensagem Brasil, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço.

Estes Termos constituem um contrato legal entre você (doravante "Usuário") e Luis Augusto Caetano, responsável pela operação do Mensagem Brasil (doravante "Prestador").

2. Descrição do Serviço

O Mensagem Brasil é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que utiliza inteligência artificial para criar e enviar automaticamente mensagens personalizadas via WhatsApp para contatos cadastrados pelo Usuário.

O serviço inclui:

3. Cadastro e Acesso

Para utilizar o serviço, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados. O Usuário é responsável pela confidencialidade de sua senha de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O Prestador se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que contenham informações falsas ou que violem estes Termos.

4. Uso do WhatsApp

⚠️ O Mensagem Brasil utiliza a conexão com o WhatsApp do próprio Usuário para envio das mensagens. O Usuário é responsável pelo uso de sua conta WhatsApp e deve estar ciente dos Termos de Serviço do WhatsApp/Meta.

Ao utilizar o serviço, o Usuário declara que:

O Prestador não se responsabiliza por suspensões ou banimentos de contas WhatsApp decorrentes do uso do serviço.

5. Planos e Pagamento

O serviço é disponibilizado em três planos de assinatura (Básico, Pro e Premium), com cobrança mensal ou anual, conforme escolha do Usuário no momento da contratação.

Os pagamentos são processados pela plataforma Kiwify. O Prestador não armazena dados de cartão de crédito. Ao contratar, o Usuário concorda também com os Termos de Uso da Kiwify.

Os preços podem ser atualizados mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail.

6. Garantia e Reembolso

✅ O Mensagem Brasil oferece garantia de 7 dias corridos a partir da data da compra. Se não ficar satisfeito por qualquer motivo, solicite o reembolso pelo e-mail contato@mensagem-brasil.com e devolveremos 100% do valor pago, sem questionamentos.

Após o período de 7 dias, não são realizados reembolsos parciais ou proporcionais. O cancelamento da assinatura encerra a renovação automática, mas o acesso ao serviço permanece ativo até o fim do período já pago.

7. Cancelamento

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pela plataforma Kiwify, sem necessidade de entrar em contato com o suporte.

Após o cancelamento:

8. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O Mensagem Brasil respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados (nome, e-mail e número de WhatsApp) são utilizados exclusivamente para a prestação do serviço.

O Prestador declara que:

🔒 Seus dados são utilizados apenas para fazer o serviço funcionar. Não acessamos suas conversas do WhatsApp e não repassamos suas informações a terceiros.

9. Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". O Prestador não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por:

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Mensagem Brasil — incluindo marca, logotipo, código, interface e textos — é de propriedade exclusiva do Prestador e protegido por lei. É vedada a reprodução, cópia ou uso sem autorização expressa.

As mensagens e imagens geradas pela IA e enviadas pelo serviço são de uso do Usuário para fins pessoais, dentro dos limites destes Termos.

11. Alterações nos Termos

O Prestador pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação dos novos Termos.

12. Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de conflito, fica eleito o foro da comarca de São Carlos, estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas ou suporte: contato@mensagem-brasil.com | WhatsApp: (16) 98876-0356